Supervisor Canggu

Balinest Villa Management sedang mencari Supervisor Canggu yang bertanggung jawab, proaktif, dan detail-oriented untuk bergabung dengan tim kami di Kuta Utara, Bali. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap tamu kami merasa seperti di rumah, dengan layanan yang luar biasa dan lingkungan yang bersih dan nyaman. Dengan pengalaman di industri pariwisata, Anda akan mengelola tim pelayan dan rumah tangga, serta memastikan standar kualitas tinggi kami tercapai. Ini adalah kesempatan untuk berkontribusi pada pengalaman tamu yang tak terlupakan dan membangun karir di salah satu properti terbaik di Bali.

Balinest Villa Management adalah perusahaan yang berfokus pada layanan villa mewah dengan standar internasional. Kami mencari Supervisor Canggu yang akan menjadi bagian dari tim kami yang dinamis dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi tamu kami. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang penuh tantangan dan peluang untuk tumbuh, dengan akses ke alat dan sumber daya terbaik di industri ini.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai belahan dunia, memastikan mereka merasa dihormati dan dilayani dengan profesionalisme. Anda akan mengelola jadwal tim, memberikan umpan balik konstruktif, dan memastikan semua tugas rumah tangga dan layanan villa selesai tepat waktu. Dengan menggunakan sistem manajemen properti seperti Airbnb Host dan Booking.com, Anda akan memastikan semua reservasi dan layanan berjalan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola tim pelayan dan rumah tangga, termasuk memberikan umpan balik konstruktif dan memastikan kinerja yang optimal.
• Memastikan semua villa tetap bersih dan nyaman, dengan menggunakan sistem manajemen kebersihan seperti Cleanly atau Housekeeper Pro.
• Berkoordinasi dengan tim layanan untuk memastikan semua reservasi dan layanan berjalan lancar, menggunakan sistem seperti Airbnb Host dan Booking.com.
• Memastikan standar kualitas tinggi kami tercapai, dengan fokus pada pelayanan tamu yang luar biasa.
• Mengelola inventaris villa dan memastikan semua kebutuhan tamu dipenuhi.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja villa dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
• Memastikan semua prosedur keamanan dan protokol kesehatan terpenuhi, terutama selama pandemi.
• Mengelola komunikasi dengan tamu, termasuk memastikan semua permintaan dan keluhan ditangani dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor atau Manajer di industri pariwisata atau layanan villa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem manajemen properti seperti Airbnb Host, Booking.com, Cleanly, atau Housekeeper Pro.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen layanan tamu atau sertifikasi serupa.
• Berpengalaman dalam mengelola tim dan memastikan kinerja yang optimal.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik, terutama untuk berkomunikasi dengan tamu internasional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait