Customer Service

PT Dinamika Cipta Pratama adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan umum dengan fokus pada distribusi produk-produk kebutuhan harian. Dengan lokasi strategis di Tomohon, Sulawesi Utara, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Di perusahaan kami, kami mengutamakan hubungan yang kuat dengan pelanggan sebagai fondasi dari kesuksesan bisnis kami. Kami percaya bahwa layanan pelanggan yang baik dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Kami mencari profesional yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami dan membantu kami mencapai tujuan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Memastikan pesanan pelanggan diproses dengan tepat waktu dan akurat.
• Memberikan solusi yang memuaskan untuk setiap masalah pelanggan.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.
• Mengupdate sistem pelacakan pelanggan dan memastikan informasi yang akurat.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Menjaga standar kualitas layanan yang tinggi di seluruh tim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berbahasa Indonesia dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak terkait.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam lingkungan yang penuh dengan tantangan dan masalah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait